D’habitude, j’adore organiser nos voyages moi-même : chercher les meilleurs endroits à visiter, comparer les avis d’hôtels et planifier les itinéraires. Mais pour le Vietnam, on a fait quelque chose qu’on n’avait jamais fait avant : on est passés par une agence de voyage. Et on ne l’a absolument pas regretté.
Oui, organiser soi-même est souvent moins cher. Des plateformes comme GetYourGuide* permettent de réserver des excursions facilement dans les destinations les plus populaires, et on lit souvent qu’il vaut mieux attendre d’être sur place pour avoir de meilleurs prix. Mais dans notre cas, passer par une agence de voyage a rendu notre expérience plus fluide, plus agréable, et surtout sans stress. Voilà pourquoi nous avons choisi cette option pour le Vietnam – et pourquoi je le conseille si vous êtes dans une situation similaire.
Pourquoi passer par une agence de voyage était la bonne décision pour nous
1. On a planifié notre voyage à la dernière minute, avec des jours fériés
On n’avait pas le temps de faire toutes les recherches, et l’agence nous a fait gagner des heures de préparation. Le Vietnam est vaste et varié, et ce n’est pas évident d’estimer les temps de trajet ou ce qu’on peut vraiment faire dans une journée. Une agence locale connaît déjà ce qui est faisable et comment optimiser les trajets, donc on a évité de perdre du temps avec plusieurs essais.
En plus, on a réservé assez tard et pendant une période bien chargée : c’était Pâques en Europe et en Australie, le Jour de la Libération (30 avril) au Vietnam et la fête internationale du travail (1er mai), et donc un long week-end de 5 jours pour beaucoup de Vietnamiens. Les hébergements et excursions étaient plus limités, et avoir quelqu’un pour vérifier les disponibilités tout en adaptant l’itinéraire à nos envies nous a vraiment simplifié la tâche.
2. On voulait voir un maximum du pays en peu de temps
En un peu plus de deux semaines, on a visité Hanoï, Bai Tu Long, Ninh Binh, Pu Luong, Sapa, Ha Giang, Hué, Hoi An, Hô Chi Minh-Ville et le delta du Mékong. Ça fait beaucoup ! Avec un programme aussi chargé, on ne pouvait pas se permettre de passer des heures une fois sur place à chercher un transport, un endroit où laisser nos bagages ou définir l’heure de nos départs. L’agence s’est occupée de tout ça et nous a donné des instructions claires. Et on avait un seul contact à qui s’adresser en cas de problème. Simple et efficace.
Voyager par soi-même est souvent plus économique, mais ça veut aussi dire perdre du temps avec la logistique et les transports en commun, ce qui n’est pas idéal quand les journées sont comptées. Les sites à visiter sont dispersés au Vietnam, et naviguer dans un pays inconnu avec une langue et une culture différentes peut vite devenir stressant. Sans un minimum d’organisation en amont, jamais on n’aurait pu visiter autant d’endroits. Ça aurait été un autre type de voyage, peut-être aussi bien, mais ce n’était pas ce qu’on cherchait cette fois. Avec un peu plus de deux semaines au Vietnam, on voulait maximiser chaque journée, quitte à payer un peu plus.
Planning a two or three-week trip to Vietnam? Check out our itinerary with iconic sights to hidden gems from north to south. We mixed cultural experiences with stunning landscapes and had an unforgettable time!
3. On se méfiait des arnaques
On avait lu plusieurs témoignages de touristes victimes de fausses annonces d’hôtels ou de faux transports/excursions. Normalement, je prends le temps de vérifier les avis et de comparer plusieurs sites, mais là, on n’avait pas le temps pour ça. Une agence connaît les prestataires fiables et travaille avec des partenaires de confiance.
D’ailleurs, j’ai écrit un article détaillé sur tous les hôtels où nous avons dormi si ça vous intéresse.
Have you thought about travel insurance?
We never go overseas without it, especially to cover medical expenses. In Vietnam, motorbike travel is common (for example, for the Ha Giang Loop or on city tours in Ho Chi Minh City), so we made sure our policy covered that. It’s something worth checking, as it’s not always included. Some providers, like Cover-More*, offer options to easily include motorbike coverage if that’s relevant to your trip.
4. On voulait éviter la foule autant que possible
Certaines régions du Vietnam sont très touristiques, et en plus on voyageait en haute saison. On a donc demandé à notre agent de nous éloigner un peu des zones bondées et d’inclure des expériences plus authentiques, hors des sentiers battus. Résultat : de bons conseils, comme préférer Bai Tu Long à la baie d’Halong, ou choisir des villages plus tranquilles près de Sapa.
Ils nous ont aussi aidés à choisir entre certaines régions (notamment Sapa ou Mai Chau), car en 17 jours, on ne pouvait pas tout faire. C’était vraiment utile d’avoir un avis local qui considérait nos envies et la saison, vu qu’on n’avait pas le temps de faire des recherches poussées.
Conseil pour un voyage responsable : vous pouvez demander à votre agence de privilégier des eco-expériences, des hébergements locaux et d’éviter les zones trop fréquentées. Au Vietnam, les villages et homestays tenus par des familles offrent souvent une expérience enrichissante, parfois en diminuant la pression sur les endroits trop touristiques.
5. On avait des contraintes de santé
C’était mon premier grand voyage après mon opération du genou. Je voulais donc être sur de ne pas m’engager dans des activités trop physiques, même si je pouvais quand même marcher et faire du vélo. C’était difficile à juger juste en lisant des descriptions, et encore une fois, nous manquions de temps pour faire des recherches.
J’ai aussi une intolérance alimentaire (aux œufs), ce qui complique les choses quand on voyage, surtout dans un pays où la langue est une barrière et les régimes particuliers peu connus. C’était bien de pouvoir le dire en avance grâce à l’agence et ça a été pris en compte la plupart du temps pour les repas et les cours de cuisine.
6. Pas besoin de trop penser à l’argent pendant le voyage
À part les dîners, souvenirs, activités du soir et pourboires, tout était réservé et payé à l’avance : hébergement, transferts, entrées, visites. Ca veut dire qu’il n’y a pas de négociation de prix, pas de stress de se faire arnaquer, pas besoin de transporter trop d’espèces – ce qui réduit les risques de vol, dont les touristes peuvent être la cible.
Marchander fait partie de la culture au Vietnam, et ça peut être amusant pour des souvenirs au marché, mais j’aurais trouvé ça épuisant de devoir vérifier les prix de chaque transfert ou activité. L’agence a sélectionné des prestataires de confiance, ce qui nous a évité pas mal de recherches et de stress. Même si on sait qu’on a payé plus cher que si on avait tout organisé nous-mêmes, pour nous, ça valait le coup au moins pour se sentir plus tranquille.
Ce n’était pas l’option la plus économique, mais pour ce voyage, passer par une agence locale était clairement la bonne décision. Si vous manquez de temps, que vous voulez visiter le plus de destinations possibles dans le pay, ou que vous préférez une expérience plus sereine, c’est une solution à envisager.
Avez-vous choisi une agence locale pour votre voyage au Vietnam ? Partagez votre expérience dans les commentaires ci-dessous !
Quelques conseils si vous envisagez utiliser une agence de voyage au Vietnam
Choisissez une agence bien notée
Nous avons demandé des devis à deux agences (Your Vietnam Travel* – celle qu’on a choisie – et Agence Vietnam Découverte*, réputée pour les voyageurs francophones), toutes deux avec des milliers d’avis positifs de plusieurs sources différentes. Ça nous a rassurés sur leur sérieux.
Soyez clairs sur vos attentes
Que vous vouliez enchaîner les visites ou voyager lentement, parlez à votre agend de votre style de voyage, vos contraintes de santé ou centres d’intérêt spécifiques.
Parlez de votre budget et envies dès le début
Donner à votre agence tout de suite une idée de votre budget vous fera gagner du temps. Ça permettra à l’agence de proposer des hébergements et activités adaptés à votre budget tout de suite. On s’était fixé un budget de 90 USD/personne/jour, ce qui correspond à du milieu de gamme (hôtels 3 étoiles, quelques visites et transferts privés, et des destinations plus coûteuses pour éviter la foule – comme Bai Tu Long, Ha Giang ou Sapa).
Vérifiez ce qui est inclus ou non
Les devis reçus indiquaient clairement ce qui était compris (ou pas), et quand il s’agissait d’un tour privé ou en groupe. Chaque journée était détaillée avec les repas inclus (pas une grosse dépense au Vietnam mais ça aide à prévoir combien de cash il faut pour la journée). On a aussi essayé d’avoir un itinéraire moins cher, mais certaines visites guidées auraient été supprimées. Le prix était plus abordable pour notre budget, mais le voyage paraissait moins riche et on aurait sans doute fait plus de dépenses supplémentaires.
Le Vietnam est une destination culturelle, et avoir un guide (pas juste un chauffeur) a vraiment enrichi notre expérience, ce qui nous avait manqué lors de notre voyage en Thaïlande.
N’oubliez pas les pourboires
Même si les pourboire ne sont pas obligatoires, on a constaté qu’ils sont souvent attendu après un massage ou certaines activités, comme les balades en bateau à Ninh Binh ou Hoi An. Les guides (surtout pour les groupes) évoquent aussi les pourboires pour eux-mêmes et leur chauffeur. Ce n’était jamais forcé, mais c’est clairement apprécié. Même en prévoyant seulement de petites sommes (par exemple 50 000 VND pour une courte activité, 200 000 VND pour les guides et chauffeurs de groupe, et environ 500 000-600 000 VND pour les visites privées), ça s’additionne et on a donc prévu 25 USD par jour pour deux.
Utilisez un service bancaire comme Wise
C’est un moyen simple d’envoyer de l’argent à l’étranger avec moins de frais et un meilleur taux que les banques classiques. Si vous avez le temps de vous procurer une carte Wise avant le départ, vous pourrez payer sur place en dongs avec un bon taux et sans frais bancaires (attention cependant : les commerçants appliquent souvent 3,5 % de frais pour les paiements par carte).
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Pourquoi nous avons choisi une agence locale basée au Vietnam
On a opté pour une agence vietnamienne plutôt qu’une agence dans notre pays d’origine. Ca semblait plus logique de collaborer avec des gens qui connaissent parfaitement le pays. Et on aimait aussi l’idée de directement soutenir une entreprise locale. Avec le recul, c’était clairement le bon choix, et on a même bénéficié d’avantages auxquels on n’avait pas pensé :
- Meilleur rapport qualité-prix : Les agences locales sont souvent moins chères. Elles permettent d’éviter les surcoûts des intermédiaires internationaux, et travaillent souvent directement avec les hébergements et les guides (même si ça reste plus cher que faire les réservations soi-même).
- Expériences personnalisées : Les agences locales offrent plus de flexibilité que les packages standards et nous ont proposé un itinéraire qui mixait visites privées et en groupe pour mieux répondre à notre style de voyage, nos contraintes physiques et même nos préférences alimentaires.
- Support pendant le voyage : Avoir un contact dans le pays était bien utile. Nous avons pu facilement les contacter sur WhatsApp tout au long du voyage pour poser des questions ou ajuster le programme, en cas de vol retardé, par exemple. Pas besoin d’attendre la bonne heure à cause du décalage horaire. Avant le voyage, l’agence était aussi disponible pour répondre à nos questions rapidement et nous donner de bons conseils.
Avez-vous choisi une agence locale pour votre voyage au Vietnam ? Partagez votre expérience dans les commentaires ci-dessous !
Pourquoi nous n’avons pas choisi un circuit en groupe comme ceux d’Intrepid Travel
Puisqu’on s’est préparé à la dernière minute, on a envisagé les circuits organisés avec des agences comme Intrepid Travel – connue pour son engagement responsable (certification B Corp, neutre en carbone, etc.). Mais ça ne nous convenait pas :
- Nous n’avions pas envie de faire parti d’un groupe pendant toute la durée du voyage : Passer deux semaines avec les mêmes personnes, ce n’est pas notre truc. On a préféré alterner entre excursions en petit groupe et temps en couple, avec des rencontres avec des locaux.
- Les itinéraires n’étaient pas flexible : On avait des envies bien précises, notamment avec des rencontres culturelles et des paysages montagneux. L’agence locale nous a permis de tout personnaliser.
- Les tours en groupe avaient un moins bon rapport qualité/prix : À budget égal, on a pu visiter plus d’endroits en passant par une agence locale. La plupart des circuits de groupe n’incluaient pas des destinations comme Ha Giang, Sapa ou Pu Luong (un de nos gros coup de cœur).
Les circuits de groupe sont parfaits si vous êtes seul ou si vous n’avez pas du tout le temps d’organiser. Il suffit juste de réfléchir à combien de jours vous avez de disponibles. Mais pour nous, l’approche personnalisée a fait toute la différence.
Vous envisagez de faire appel à une agence de voyage pour votre séjour au Vietnam ? Mettez cet article sur Pinterest pour le retrouver facilement plus tard !
