D’habitude, j’adore organiser nos voyages moi-même : chercher les meilleurs endroits à visiter, comparer les avis d’hôtels et planifier les itinéraires. Mais pour le Vietnam, on a fait quelque chose qu’on n’avait jamais fait avant : on est passés par une agence de voyage. Et on ne l’a absolument pas regretté.
Oui, c’est vrai, organiser votre voyage vous-même est souvent moins cher. Les plateformes comme GetYourGuide vous mâchent le travail pour trouver des tours guidés dans les destinations les plus connues, ou alors c’est même mieux de le faire une fois sur place si vous cherchez les meilleurs prix. Mais dans notre cas, utiliser une agence de voyage locale pour organiser notre voyage au Vietnam a vraiment rendu notre expérience plus simple, agréable et moins stressante. Voilà pourquoi on a fait ce choix et pourquoi je le conseille, surtout si vous êtes dans la même situation que nous.
Pourquoi passer par une agence de voyage était la bonne décision pour nous
1. On a planifié notre voyage à la dernière minute, avec des jours fériés
On n’avait pas le temps de faire toutes les recherches, et l’agence nous a fait gagner des heures de préparation. Le Vietnam est vaste et varié, et ce n’est pas évident d’estimer les temps de trajet ou ce qu’on peut vraiment faire dans une journée. Une agence locale connaît déjà ce qui est faisable et comment optimiser les trajets, donc on a évité de perdre du temps avec plusieurs essais.
En plus, on a réservé assez tard et pendant une période bien chargée : c’était Pâques en Europe et en Australie, le Jour de la Libération (30 avril) au Vietnam et la fête internationale du travail (1er mai), et donc un long week-end de 5 jours pour beaucoup de Vietnamiens. Les hébergements et excursions étaient plus limités, et avoir quelqu’un pour vérifier les disponibilités tout en adaptant l’itinéraire à nos envies nous a vraiment simplifié la tâche.
2. On voulait voir un maximum du pays en peu de temps
En seulement deux semaines, on a visité Hanoi, Bai Tu Long, Ninh Binh, Pu Luong, Sapa, Ha Giang, Hue, Hoi An, Ho Chi Minh City, et le delta du Mékong. Ça fait beaucoup ! Avec un itinéraire aussi chargé, on ne pouvait se permettre de passer plusieurs heures à chaque fois pour trouver un transport, où laisser nos baggages ou à quelle heure il fallait qu’on parte pour la destination suivante. L’agence de voyage a organisé tout ça pour nous et nous a donné des instructions bien claires sur où on devait être et quand. On avait aussi un contact si quelque chose ne se passait pas comme prévu, et c’était vraiment simple.
Organiser son voyage soi-même est souvent plus économique, mais ça veut aussi dire perdre du temps avec la logistique et les transports en commun, ce qui n’est pas idéal quand les journées sont comptées. Les sites à visiter sont dispersés au Vietnam, et naviguer dans un pays inconnu avec une langue et une culture différentes peut vite devenir stressant. Sans un minimum d’organisation en amont, jamais on n’aurait pu visiter autant d’endroits. Ça aurait été un autre type de voyage, peut-être aussi bien, mais ce n’était pas ce qu’on cherchait cette fois. Avec un peu plus de deux semaines au Vietnam, on voulait maximiser chaque journée, quitte à payer un peu plus.
Vous préparez un voyage de deux ou trois semaines au Vietnam ? Découvrez notre itinéraire du nord au sud, avec des sites emblématiques et des pépites moins connues. Nous avons combiné découvertes culturelles et paysages spectaculaires pour un voyage inoubliable !
3. On se méfiait des arnaques
On avait lu plusieurs témoignages de touristes victimes de fausses annonces d’hôtels ou de faux transports/excursions. Normalement, je prends le temps de vérifier les avis et de comparer plusieurs sites, mais là, on n’avait pas le temps pour ça. Une agence connaît les prestataires fiables et travaille avec des partenaires de confiance.
D’ailleurs, j’ai écrit un article détaillé sur tous les hôtels où nous avons dormi si ça vous intéresse.
Avez-vous pensé à une assurance voyage ?
Nous ne voyageons jamais sans, surtout pour couvrir d’éventuelles dépenses médicales. Au Vietnam, il est commun de se déplacer à moto (par exemple sur la boucle d’Ha Giang ou pour une visite guidée d’Ho Chi Minh City), alors nous avons bien double-checké que c’était couvert par notre assurance. Ça vaut le coup de regarder, car ce n’est pas toujours le cas. Certaines assurances, comme Cover-More, offrent l’option de facilement rajouter une couverture pour la moto, si c’est utile pour votre voyage.
4. On voulait éviter la foule autant que possible
Certaines destinations au Vietnam attirent énormément de touristes. En plus, on voyageait en haute saison. On a dit à notre agence de voyage qu’on voulait éviter les endroits les plus visités si possible et inclure des expériences plus authentiques. Ils ont pu nous donner de très bons conseils, comme choisir la baie de Bai Tu Long plutôt que la baie d’Halong et suggérer des endroits plus calmes près de Sapa.
Ils nous ont aussi aidé comprendre les différences entre des régions (en particulier Sapa vs Mai Chau) quand on a eu à faire des choix, car on ne pouvait pas aller partout en 17 jours. On a trouvé vraiment utile d’avoir un point de vue local sur ce qui était plus adapté pour nos envie et pour la saison, vu qu’on n’avait pas le temps de faire beaucoup de recherches.
Conseil pour un voyage responsable : vous pouvez demander à votre agence de privilégier des eco-expériences, des hébergements locaux et d’éviter les zones trop fréquentées. Au Vietnam, les villages et homestays tenus par des familles offrent souvent une expérience enrichissante, parfois en diminuant la pression sur les endroits trop touristiques.
5. On avait des contraintes de santé
C’était mon premier grand voyage après mon opération du genou. Je voulais donc être sur de ne pas m’engager dans des activités trop physiques, même si je pouvais quand même marcher et faire du vélo. C’était difficile à juger juste en lisant des descriptions, et encore une fois, nous manquions de temps pour faire des recherches.
J’ai aussi une intolérance alimentaire (aux œufs), ce qui complique les choses quand on voyage, surtout dans un pays où la langue est une barrière et les régimes particuliers peu connus. C’était bien de pouvoir le dire à l’avance grâce à l’agence et ça a été pris en compte la plupart du temps pour les repas et les cours de cuisine.
6. Pas besoin de trop penser à l’argent pendant le voyage
Outre les dîners, souvenirs, activités en soirée et les pourboires, tout avait été réservé à l’avance et payé : les logements, les transferts, les frais d’entrée et les activités en journée. Ça veut dire rien à négocier, ne pas avoir à se soucier qu’on nous fait payer plus, et pas besoin d’avoir sur soi beaucoup d’argent, ce qui enlève de l’anxiété car même s’il n’y a pas beaucoup de problèmes de criminalité au Vietnam, les touristes peuvent toujours être une cible, comme partout.
Marchander fait partie de la culture au Vietnam, et ça peut être amusant pour des souvenirs au marché, mais j’aurais trouvé ça épuisant de devoir vérifier les prix de chaque transfert ou activité. L’agence a sélectionné des prestataires de confiance, ce qui nous a évité pas mal de recherches et de stress. Même si on sait qu’on a payé plus cher que si on avait tout organisé nous-mêmes, pour nous, ça valait le coup au moins pour se sentir plus tranquilles.
Ce n’était pas l’option la plus économique, mais pour ce voyage, passer par une agence locale était clairement la bonne décision. Si vous manquez de temps, que vous voulez visiter le plus de destinations possibles dans le pay, ou que vous préférez une expérience plus sereine, c’est une solution à envisager.
Avez-vous choisi une agence locale pour votre voyage au Vietnam ? Partagez votre expérience dans les commentaires ci-dessous !
Quelques conseils si vous envisagez utiliser une agence de voyage au Vietnam
Choisissez une agence bien notée
On a demandé un devis à deux agences (Your Vietnam Travel, celle avec qui on a réservé, et Agence Vietnam Découverte, qui est très connue pour les voyageurs qui parlent français) avec des milliers de commentaires positifs de sources différentes. Ça nous a donné confiance pour éviter les scams.
Soyez clairs sur vos attentes
Si vous avez envie de faire beaucoup d’activités ou de vous relaxer, précisez bien à votre agence pourquoi vous voulez voyager au Vietnam, votre style de voyage, s’il y a des choses à savoir par rapport à votre santé ou mobilité, ou ce qui vous intéresse particulièrement.
Parlez de votre budget et envies dès le début
Mentionner votre budget tôt dans la conversation vous fera gagner du temps. Ça aidera l’agence à proposer des hôtels et des activités alignés avec vos attentes dès le début. On avait un budget de 90 USD/personne/jour, ce qui correspond je crois à du milieu de gamme (hôtels 3 étoiles, quelques tours guidés et transferts privés, en payant ce premium dans les destinations les plus visitées pour éviter les foules – comme la baie de Bai Tu Long, Ha Giang ou Sapa).
Vérifiez ce qui est inclus ou non
Les devis reçus indiquaient clairement ce qui était compris (ou pas), et quand il s’agissait d’un tour privé ou en groupe. Chaque journée était détaillée avec les repas inclus (pas une grosse dépense au Vietnam mais ça aide à prévoir combien de cash il faut pour la journée). On a aussi essayé d’avoir un itinéraire moins cher, mais certaines visites guidées auraient été supprimées. Le prix était plus abordable pour notre budget, mais le voyage paraissait moins riche et on aurait sans doute fait plus de dépenses supplémentaires.
Le Vietnam est une destination culturelle, et avoir un guide (pas juste un chauffeur) a vraiment enrichi notre expérience, ce qui nous avait manqué lors de notre voyage en Thaïlande.
N’oubliez pas les pourboires
Même si les pourboires ne sont pas obligatoires, on a constaté qu’ils sont souvent attendus après un massage ou certaines activités, comme les balades en bateau à Ninh Binh ou Hoi An. Les guides (surtout pour les groupes) évoquent aussi les pourboires pour eux-mêmes et leur chauffeur. Ce n’était jamais forcé, mais c’est clairement apprécié. Même en prévoyant seulement de petites sommes (par exemple 50 000 VND pour une courte activité, 200 000 VND pour les guides et chauffeurs de groupe, et environ 500 000-600 000 VND pour les visites privées), ça s’additionne et on a donc prévu 25 USD par jour pour deux.
Utilisez un service bancaire comme Wise
C’est un moyen simple d’envoyer de l’argent à l’étranger avec moins de frais et un meilleur taux que les banques classiques. Si vous avez le temps de vous procurer une carte Wise avant le départ, vous pourrez payer sur place en dongs avec un bon taux et sans frais bancaires (attention cependant : les commerçants appliquent souvent 3,5 % de frais pour les paiements par carte).
Avez-vous besoin d’une carte SIM pour votre voyage au Vietnam ? Nous trouvons que rien ne vaut la simplicité de l’eSIM lors de voyages à l’étranger, que ce soit pour la configuration ou la recharge. C’est très pratique, car on peut tout prévoir à l’avance et on ne perd pas de temps à chercher une boutique une fois sur place. En plus, fini le stress de risquer de perdre sa précieuse carte SIM d’origine ! Nous utilisons Airalo et nous avons toujours été satisfaits. Vous pouvez vérifier si votre téléphone est compatible ici. Sinon, si vous préférez un autre forfait ou une carte SIM physique, vous pouvez acheter une carte SIM en ligne et la récupérer à l’aéroport; c’est ce que j’avais fait pour mon premier voyage en Thailande.
Pourquoi nous avons choisi une agence locale basée au Vietnam
On a opté pour une agence vietnamienne plutôt qu’une agence dans notre pays d’origine. Ca semblait plus logique de collaborer avec des gens qui connaissent parfaitement le pays. Et on aimait aussi l’idée de directement soutenir une entreprise locale. Avec le recul, c’était clairement le bon choix, et on a même bénéficié d’avantages auxquels on n’avait pas pensé :
- Meilleur rapport qualité-prix : Les agences locales sont souvent moins chères. Elles permettent d’éviter les surcoûts des intermédiaires internationaux, et travaillent souvent directement avec les hébergements et les guides (même si ça reste plus cher que faire les réservations soi-même).
- Expériences personnalisées : Les agences locales offrent plus de flexibilité que les packages standards et nous ont proposé un itinéraire qui mixait visites privées et en groupe pour mieux répondre à notre style de voyage, nos contraintes physiques et même nos préférences alimentaires.
- Support pendant le voyage : Avoir un contact dans le pays était bien utile. Nous avons pu facilement les contacter sur WhatsApp tout au long du voyage pour poser des questions ou ajuster le programme, en cas de vol retardé, par exemple. Pas besoin d’attendre la bonne heure à cause du décalage horaire. Avant le voyage, l’agence était aussi disponible pour répondre à nos questions rapidement et nous donner de bons conseils.
Avez-vous choisi une agence locale pour votre voyage au Vietnam ? Partagez votre expérience dans les commentaires ci-dessous !
Pourquoi nous n’avons pas choisi un circuit en groupe comme ceux d’Intrepid Travel
Vu qu’on voyageait à la dernière minute, on a considérer rejoindre un voyage en groupe avec une agence comme Intrepid Travel, qui sont particulièrement réputés pour les voyages plus responsables – ils ont une certification B Corp, sont neutre en carbonne et cherchent à réduire leurs émissions. Mais au final, ce n’était pas le mieux pour nous :
- Nous n’avions pas envie de faire partie d’un groupe pendant toute la durée du voyage : Passer deux semaines avec les mêmes personnes, ce n’est pas notre truc. On a préféré alterner entre excursions en petit groupe et temps en couple, avec des rencontres avec des locaux.
- Les itinéraires n’étaient pas flexibles : On avait des envies bien précises, notamment avec des rencontres culturelles et des paysages montagneux. L’agence locale nous a permis de tout personnaliser.
- Les tours en groupe avaient un moins bon rapport qualité/prix : À budget égal, on a pu visiter plus d’endroits en passant par une agence locale. La plupart des circuits de groupe n’incluaient pas des destinations comme Ha Giang, Sapa ou Pu Luong (un de nos gros coups de cœur).
Les circuits de groupe sont parfaits si vous êtes seul ou si vous n’avez pas du tout le temps d’organiser. Il suffit juste de réfléchir à combien de jours vous avez disponibles. Mais pour nous, l’approche personnalisée a fait toute la différence.
Vous envisagez de faire appel à une agence de voyage pour votre séjour au Vietnam ? Enregistrez cet article sur Pinterest pour le retrouver facilement plus tard !
